Artikel 1 Algemeen
1.1 Voor zover daar in onderlinge overeenstemming niet schriftelijk van is afgeweken, zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing op alle offertes en overeenkomsten voor ondernemingsadvies tussen Multiraedt en Opdrachtgevers.Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Multiraedt expliciet schriftelijk zijn aanvaard.
1.2 Op alle offertes en overeenkomsten als bedoeld in lid 1, is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2 Offerte
2.1 Alvorens van een opdracht sprake is, zal door Multiraedt een offerte worden uitgebracht van de te verrichten werkzaamheden en de daarbij behorende kosten. Deze offerte is gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle informatie, die voor de opzet en uitvoering van de opdracht van belang is en Multiraedt zal de door haar te verrichte adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
2.2 Deze offerte vermeldt minimaal:
naam en adres van de Opdrachtgever en de naam van de persoon die binnen het bedrijf / de organisatie verantwoordelijk is voor het verstrekken van de opdracht alsmede de naam van degene die tijdens de uitvoering contactpersoon is.
omschrijving van de opdracht en de bij benadering door Multiraedt te verrichten werkzaamhedeneen binnen die opdracht.
bij wie verantwoordelijkheden liggen t.a.v. de coördinatie, uitvoering en evaluatie.
aanvangsdatum van de opdracht, looptijd en/of einddatum.
2.3 De offerte is geheel vrijblijvend en wordt kosteloos uitgebracht.
2.4 De offerte vormt een samenhangend geheel met de opdrachtbeschrijving. Wijzigingen in deze opdracht wat betreft omvang, fasering in tijd, werkmethoden e.d. zullen tussen Opdrachtgever en Multiraedt worden besproken en kunnen leiden tot een nieuwe offerte.
2.5 Alle kostenopgaven die door Multiraedt worden verstrekt, zijn altijd exclusief BTW.
2.6 Indien de offerte vergezeld moet gaan van een voorstel van aanpak voor een bepaald onderzoek of project, zal vooraf door Multiraedt de hoogte van het in rekening te brengen bedrag schriftelijk worden aangegeven.
2.7 De offerte van Multiraedt heeft in al haar onderdelen een geldigheidsduur van 4 weken.
Artikel 3 Uitvoering van de opdracht / wijzigingen van de overeenkomst.
3.1 De uitvoering van de opdracht is in handen van medewerkers van Multiraedt, dan wel van medewerkers die op advies van Multiraedt voor de uitvoering worden aangetrokken. De verantwoordelijkheid voor de uitvoering blijft echter liggen bij Multiraedt.
3.2 Opdrachtgever geeft derden, die hij bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, geen opdracht zonder voorafgaand overleg met Multiraedt.
3.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door haar verstrekte gegevens.
3.4 Opdrachtgever zal Multiraedt, op haar verzoek, gedurende de looptijd van de overeenkomst kosteloos faciliteiten ter beschikking stellen voorzover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
3.5 Tijdens de uitvoering van de opdracht kan het team van medewerkers van Multiraedt in overleg met de opdrachtgever van samenstelling veranderd worden, voor zover de uitvoering van de opdracht en de deskundigheid van het team hierdoor niet ongunstig wordt beïnvloed. De opdrachtgever zal van bedoelde wijzigingen op de hoogte worden gesteld.
3.6 Indien en voorzover Multiraedt bij de uitvoering van de opdracht afhankelijk is van medewerkers van Opdrachtgever, is Opdrachtgever gehouden tot een tijdige inzet van de betrokken medewerkers.
3.7 Indien feitelijke omstandigheden een behoorlijke uitvoering van de opdracht belemmeren of dreigen te belemmeren, zullen partijen tijdig in onderling overleg de aangegane overeenkomst op relevante onderdelen wijzigen.
3.8 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht door Opdrachtgever voorstellen tot nadere werkopdrachten worden gedaan of wanneer hij bestaande werkopdrachten wenst te wijzigen, dan zal dit alleen kunnen indien Multiraedt dat aanvaardt en de opdrachtgever de daarvoor verschuldigde kosten vergoedt.
3.9 Indien een vergoeding op uurbasis is overeengekomen, dan zal de urenregistratie van Multiraedt als basis en bewijs gelden voor de facturering, met inbegrip van reisuren, en ongeacht het feit of eventuele wijzigingen schriftelijk zijn bevestigd.
3.10 Indien Opdrachtgever van mening is, dat aan de eisen van nauwkeurigheid of het vakmanschap dat redelijkerwijs van Multiraedt te verwachten is, door Multiraedt niet is voldaan, kan Opdrachtgever reclamaties schriftelijk indienen.
3.11 Indien Opdrachtgever niet binnen veertien dagen na ontvangst van het rapport of de voltooiing van de werkzaamheden reageert, wordt Opdrachtgever geacht de uitvoering van de opdracht als deugdelijk te hebben beoordeeld.
Artikel 4 Tussentijdse beëindiging
4.1 Beide partijen hebben het recht de overeenkomst eenzijdig tussentijds te ontbinden. Indien er sprake is van een overeenkomst met een tijdsduur langer dan vier weken dan wel voor onbepaalde tijd, dan geldt hiervoor een opzegtermijn van vier weken. Voor opdrachten met een tijdsduur korter dan vier weken geldt een opzegtermijn die gelijk is aan de tijdsduur van de opdracht.
4.2 Opzegging dient schriftelijk en onder opgave van reden te geschieden.
4.3 Van deze bevoegdheid tot opzegging zal Multiraedt alleen gebruik maken indien als gevolg van feiten of omstandigheden die zich aan zijn invloed onttrekken, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van Multiraedt gevergd kan worden.
4.4 Indien de opzegging geschiedt door Opdrachtgever, heeft Multiraedt naast het recht op doorbetaling van het honorarium tijdens de opzegtermijn. Indien er sprake is van een overeenkomst met een tijdsduur langer dan vier weken dan wel voor onbepaalde tijd, wordt dit recht aangevuld met een schadeloosstelling ter hoogte van een extra honorarium over de periode van vier weken. De bepaling van deze schadeloosstelling vindt plaats op basis van het gemiddelde weekhonorarium van de laatste vier weken voor de aanzegging tot beëindiging.
4.5 Ingeval een van de partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, e.e.a. onder voorbehoud van rechten.
Artikel 5 Betaling
5.1 De afgesproken vergoeding voor werkzaamheden en gemaakte kosten welke aan het uitvoeren van de opdracht zijn verbonden, zullen maandelijks worden gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen.
5.2 In de tarieven zijn de reiskosten van en naar het kantooradres van de opdrachtgever tot 25km inbegrepen. Van de reistijd komt 50% voor rekening van de opdrachtgever. De kosten van overige binnenlandse en buitenlandse reis-en verblijfkosten zullen afzonderlijk in rekening gebracht worden.
5.3 Aanvullend op het gestelde in artikel 3 lid 11, geldt dat reclamaties door Opdrachtgever uiterlijk binnen zeven dagen na het ontvangen van de factuur schriftelijk aan Multiraedt dienen te worden gemeld. Indien zulks uitblijft, wordt Opdrachtgever geacht de berekende honoraria en kosten te hebben goedgekeurd.
5.4 Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen dient de betaling van de facturen zonder korting te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
5.5 Alle gemaakte kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot invorderen van de door opdrachtgever verschuldigde en niet tijdig betaalde nota’s en rente zijn volledig voor rekening van opdrachtgever.
5.6 Zij worden op minimaal 15 % van het betrokken bedrag gefixeerd en zullen tenminste 400 euro bedragen.
5.7 Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is Multiraedt gerechtigd om, alvorens tot dienstverlening c.q. advisering over te gaan, een naar haar oordeel genoegzame zekerheidstelling te vorderen dat Opdrachtgever aan diens betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien bedoelde zekerheid niet kan worden gegeven, is Multiraedt gerechtigd de werkzaamheden niet te starten dan wel voort te zetten.
5.8 Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
Artikel 6 Geheimhouding
6.1 Alle conclusies en bevindingen van studies en adviezen, alsmede de werkzaamheden van Multiraedt zijn afgestemd op het unieke karakter van de betreffende overeenkomst met de Opdrachtgever. Multiraedt zal de hiermee samenhangende vertrouwelijke informatie geheim houden en derden geen inzage geven in de rapporten welke zijn uitgebracht aan de opdrachtgever.
6.2 Opdrachtgever zal de rapporten van Multiraedt niet aan derden buiten de eigen kring ter inzage geven of ter beschikking stellen of hierover mededelingen doen, tenzij dit bij het aangaan van de overeenkomst of daarna schriftelijk is overeengekomen.
6.3 Multiraedt behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem krachtens de auteurswet toekomen;
6.4 Multiraedt heeft het recht om algemene informatie die in verband met de opdracht is verkregen, voor derden te gebruiken.
6.5 De verantwoordelijkheden van Multiraedt die uit dit artikel voortvloeien gelden ook voor diegenen, van wier diensten gebruik wordt gemaakt bij de uitvoering van de opdracht, tenzij hierover in het concrete geval andere afspraken zijn gemaakt en de Opdrachtgever daarvan op de hoogte is.
Artikel 7 Intellectuele eigendom
7.1 De door Multiraedt vervaardigde technieken en modellen, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven eigendom van Multiraedt. Openbaarmaking door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, kan derhalve alleen geschieden na verkregen schriftelijke toestemming van Multiraedt.
Artikel 8 Aansprakelijkheid en overmacht
8.1 De opdracht zal door Multiraedt naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap worden uitgevoerd. De resultaten van toepassing en gebruik van de door Multiraedt verrichte studies, verstrekte adviezen, tips en uitgevoerde werkzaamheden zijn afhankelijk van allerlei factoren, die buiten de invloed van Multiraedt vallen. De Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de genomen beslissingen in zijn bedrijf ook als die voortvloeien uit adviezen door Multiraedt.
8.2 Ingeval er volgens Opdrachtgever sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Multiraedt, dan verplicht zij zich Multiraedt hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen alsmede in de gelegenheid te stellen om de binnen een redelijke termijn de bedoelde werkzaamheden alsnog uit te voeren.
8.3 Tegenover Opdrachtgever is Multiraedt niet aansprakelijk voor nadelige gevolgen, die voortvloeien uit het verrichten van de afgesproken werkzaamheden. Multiraedt is niet gehouden tot betaling van enigerlei vorm van schadevergoeding, waaronder ook begrepen vertragingsschade, gevolgschade, winstderving, vermogensschade of anderszins vergoeding van (im)materiële schade.
8.4 In geen geval zal de aansprakelijkheid van Multiraedt verder strekken dan de aan haar voor de desbetreffende diensten verschuldigde honoraria, met een maximum van het over de laatste twee maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
8.5 Opdrachtgever vrijwaart Multiraedt jegens iedere aansprakelijkheid ten opzichte van derden met betrekking tot de door haar uitgebrachte adviezen c.q. verrichte diensten.
Artikel 9 Geschillen
9.1 Bij een geschil over de uitvoering van de overeenkomst kan Opdrachtgever binnen één maand na wederzijdse vaststelling dat van een niet in onderling overleg op te lossen geschil sprake is, het geschil voorleggen aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
9.2 Bij het niet gebruik maken van het onder lid 1 van dit artikel genoemde, laat Opdrachtgever de beoordeling van het geschil en de oplossing hiervan over aan Multiraedt.