Omschrijving marketing:
De moderne marketingadviseur kijkt niet alleen meer naar de behoeften van de consument, waarop vervolgens de producten of diensten worden afgestemd, maar gaat veel verder. Hij probeert een langdurige relatie op te bouwen met de klant, loyaliteit te bewerkstelligen, interactie te bemoedigen en zorg te dragen voor sociaal verantwoord gedrag.
SIVA, de 4 P’s in een modern jasje
De beroemde 4 P’s van de marketing gaan natuurlijk nog steeds op, zei het in een iets ander jasje. Daar is nu SIVA voor in de plaats gekomen:
- product –> solution
- promotion –> information
- price –> value
- place –> access
Nieuwe trends in de marketing
Daarnaast beschikt de marketingadviseur nu over veel meer instrumenten. Door het internet zijn emailmarketing en internetmarketing erbij gekomen en zijn de sociale media ontstaan. Daarmee is er tegelijkertijd een enorme verschuiving op gang gekomen van de meer traditionele vormen van marketing naar op internet gestoelde methoden. Vooral contentmarketing is zeer sterk in opkomst en speelt in op de wensen van de potentiële klanten om zelf de informatie op te zoeken over producten en diensten waaraan zij behoefte hebben(pull). De zogenaamde push marketing, waarbij de klant het product of de dienst wordt “opgedrongen”(push), wordt steeds minder op prijs gesteld.
Dat betekent wel dat er nu andere eisen aan de adviseur gesteld worden. Meer en meer wordt gebruik gemaakt van big data om de effecten van de marketing-inspanningen te meten. Marketing Intelligence systemen leveren daarvoor concrete ICT oplossingen.
Relevante blogs:
- Content marketing voor openheid en conversie
- De fijne kneepjes van emailmarketing
- De sociale verleiders van de marketing
- Een vijftal recente ontwikkelingen op marketinggebied
- Hoe effectief zijn de sociale media?
- Kan een zakelijk blog het verschil maken?
- Marketing expert, van duizendpoot tot spoorzoeker
- Ook websites kunnen roesten
- Uitgaande versus binnenkomende marketing
- Wat kan SEO betekenen voor de (kleine) ondernemer?
- Websites:van visitekaartjes tot klantentrekkers
- Werk aan de winkel voor de marketingadviseur
- Zakelijke specialisten spinnen garen bij content marketing
