Hoe pak je een organisatieverandering (de zoveelste) aan?

Ik

Bij een organisatieverandering (waar zijn ze niet) wordt de impact op individueel niveau nogal eens onderschat. Het is op individueel niveau dat verandering wordt ervaren en erop wordt gereageerd. Verandering veroorzaakt diverse emotionele reacties en onzekerheden. Begrip van individuele betekenisgeving is belangrijk om weerstand te begrijpen. Emoties, zingeving en betrokkenheid zijn even belangrijk als strategische planning. We verschillen hoe we de verandering ervaren en interpreteren.

Uitleg

Wat helpt daarbij? Een duidelijke en inspirerende toekomstvisie die richting en betekenis biedt aan de verandering, en medewerkers motiveert om zich ermee te verbinden. De onderliggende reden waarom verandering plaatsvindt; het antwoord op de vraag waarom dit, op dit moment en voor ons? Dan kan door uitwerking van de fundamentele principes die gedrag (kunnen) sturen.

Eigenaar

Visie, purpose en waarden scheppen richting en identiteit: ze geven medewerkers houvast en maken de verandering begrijpelijk. Strategie vertaalt die abstracte kaders in concrete stappen, plannen en doelen. Zorg voor betrokkenheid bij de uitvoering van de stappen. Eigenaarschap gaat om de daadwerkelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid die we nemen in het veranderproces.

Verhaal

Iedereen heeft een eigen verhaal over zijn of haar rol in de organisatie. Verandering kan dat verhaal bedreigen of versterken. Vragen die helpen zijn hoe zie jij je rol na deze verandering, wat verandert er voor jou persoonlijk en wat geeft jou vertrouwen of juist twijfel? Naast taal gaat het ook om gedrag. We zijn niet allemaal in staat ons verhaal weer te geven. Stilte kan onzekerheid of onbegrip tonen. Cynisme behoefte aan erkenning van verlies of stress.

Betrokken

Betrokkenheid wordt versterkt door te laten zien dat de verandering persoonlijk relevant is. Dat doe je door inzicht te geven in de consequenties voor jouw werk, rol, doelen en waarden. Mogelijke interventies zijn bijvoorbeeld werken met veranderambassadeurs waarin we de gelegenheid krijgen mede richting te geven. De voortgang inzichtelijk maken kan een gevoel van invloed versterken. Participatief leiderschap is daarbij een belangrijke randvoorwaarde. Het gaat om samen vormgeven. Voor managementrollen gaat het om coachend en dialogisch te werken.

Literatuur

Hodges, J. ( 2025). Managing and Leading People Through Organizational Change: The Theory and Practice of Sustaining Change Through People. Kogan Page
Woldendorp, H., H. de Groot, T. Woldendorp en C. Boven. (2022). Zie je Big Picture. Transformeer succesvol! SWP