‘Digital value logic shifts the question from what we own to what we can connect.’

Logica

Digitale waardelogica beschrijft hoe waarde wordt gecreëerd, verdeeld en vastgelegd in een digitale omgeving. Het gaat dus niet alleen om technologie, maar vooral om de economische en strategische logica achter digitale producten, platformen en data-ecosystemen. Digitale strategie gaat hiermee niet over technologie-implementatie, maar ook over organisatie-identiteit. In de traditionele benadering was digitale technologie een hulpmiddel om bestaande processen efficiënter te maken (kostenreductie, automatisering, standaardisatie) Als een ondersteunende functie binnen de organisatie (IT-afdeling, infrastructuurbeheer) was het vaak losstaand van de bedrijfsstrategie. Digitale strategie nu is niet wat je doet met technologie, maar hoe technologie de manier waarop je organisatie waarde creëert fundamenteel verandert.

Bouwstenen

Digitale technologieën veranderen niet alleen processen, maar ook de mechanismen van besturing en controle, bijvoorbeeld hoe besluitvorming, motivatie, resource-allocatie, coördinatie anders moeten in een digitale wereld.

De digitale waardelogica kent vijf bouwstenen:

-1- Missie & strategische heroriëntatie Waarom transformeren we? Digitale visie en waardepropositie
-2- Digitale capabilities Wat moeten we kunnen? Vaardigheden, infrastructuur, cultuur
-3- Governance & besturing Hoe sturen en controleren we? Nieuw besluitvormingsmodel en datagovernance
-4- Implementatie & adoptie Hoe brengen we het in praktijk?  Integrale aanpak voor processen, teams en IT
-5-   Metrics & feedback  Hoe meten en verbeteren we?  Continu lerend en datagedreven organisatie

 

Transformatie

Implementatie van de ideeën vergt dat organisaties bereid zijn te investeren in zowel technologie als in de governance van veranderproces sen; alleen technologische adoptie is niet voldoende. Digitale transformatie vraagt om een verschuiving van beheer van technologie naar leiderschap van verandering, waar strategie, structuur en systemen continu op elkaar worden afgestemd.

Voorbeeld: een verzekeraar die AI gebruikt om risico’s sneller te beoordelen heeft geen nieuw IT-project, maar een ander verdienmodel. Risicobeoordeling verschuift van menselijk oordeel naar algoritmische voorspellingskracht.

waardelogicaDigitale technologie beïnvloedt nieuwe digitale producten, diensten en businessmodellen (bv. platformen, abonnementen, data-gedreven services), verschuiving van transactie naar continue interactie via digitale kanalen en inrichting ecosystemen; concurrenten worden soms partners binnen digitale netwerken of platformen. Een digitaal platform centraliseert data en standaarden, deelt functionaliteit via modulaire componenten (API’s), ondersteunt samenwerking tussen interne en externe partijen en maakt governance eenvoudiger, doordat controle en toezicht plaatsvinden via één infrastructuur.

Governance

Omdat autonomie van decentrale eenheden groeit verschuift controle van formele regels naar transparantie en gedeelde data. Governance draait dus meer om informatiestromen, dashboards en algoritmische monitoring dan om hiërarchische goedkeuring. Informatiesystemen verbinden alle bedrijfsfuncties, klanten en partners. Governance moet rekening houden met eigenaarschap, toegang en beveiliging van data. Waarde ontstaat uit het vermogen om patronen te herkennen, voorspellingen te doen, en gepersonaliseerde ervaringen te creëren. Data governance en ethiek worden strategische pijlers, geen compliance-aspecten.

Literatuur

Iveroth, E. et al.(2025). Leading Digital Transformation: Management, Governance and Control.
Jeninga, A. en H. Woldendorp. (2022). Ontwerp voor digitale transformaties van (zorg) organisaties. SWP