Conflictbemiddeling of mediation is een interventie van een bemiddelaar om twee of meer partijen, die een geschil hebben dat ze niet (meer) zelf kunnen oplossen, met elkaar in gesprek te brengen teneinde onderling tot een oplossing te komen. Andere voorwaarden om tot bemiddeling te komen zijn onder meer: partijen hebben elkaar nodig, zijn in principe bereid om afspraken te maken, er is een voor beide partijen aanvaardbare bemiddelaar beschikbaar en zij willen hun conflict niet openbaar maken. Vertrouwen en geheimhoudingsplicht zijn hierbij essentieel.
De conflictbemiddelaar/mediator is in deze interventie de specialist, die niet oordeelt, maar helpt om voor beide partijen een passende oplossing te vinden. De mediator is onafhankelijk. Beide partijen moeten natuurlijk vertrouwen in hem/haar hebben.
Denk aan de volgende soorten van geschillen:
Relevante blogs:
