“ Effective leadership means knowing when you are uncomfortable, what’s causing it, then making conscious decisions about how to handle it. ”(Pearlman-Shaw) Persoon In werkcontexten gaat het vaak om de spanningen tussen dreiging (stress, angst, onzekerheid) …
‘Change agents do not move people — they remove what stops people from moving.’ (Stone) Menselijke factoren Elk verbeterprogramma moet rekening houden met menselijke factoren als gedrag, weerstand, motivatie en leren, anders keert het systeem terug naar …
