Deze column gaat er dieper op in hoe u zelf verandermanagement in de weg staat: De vakantie is voorbij en iedereen gaat er weer met frisse moed tegenaan ..... totdat de conclusie (opnieuw) opborrelt, dat anderen nogal eens - met de beste bedoelingen …
Klantbinding en klanttevredenheid ondergewaardeerd! Customer intimacy is een begrip wat veel bedrijven hoog in het vaandel hebben staan. In de praktijk zien we echter dat dit maar weinig tot uiting komt. Mijn compagnon en ik zijn met ons adviesbureau …
Technologie Ook accountants worden vandaag de dag geconfronteerd met de snelheid waarmee technologische ontwikkelingen plaatsvinden en worden ingezet in bedrijven. Organisaties gaan meer gebruik maken van cloud computing, social media, inzet van apps …
